Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
The Happy Library
Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.thehappylibrary.com, édité par The Happy Library, entreprise individuelle [ou autre statut à préciser], dont le siège social est situé au [adresse complète], immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter].
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
The Happy Library se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
The Happy Library propose principalement :
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Des livres éducatifs destinés aux enfants et adolescents,
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Des livres de coloriage pour garçons et filles,
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Des ouvrages autour de la confiance en soi, de la créativité et du développement personnel.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée (titre, résumé, caractéristiques). Les photos et visuels ont une valeur illustrative et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
The Happy Library se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande sur le site www.thehappylibrary.com en suivant le processus en ligne prévu à cet effet.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
The Happy Library se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure ou en cas de suspicion de fraude.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements s’effectuent de manière sécurisée via la plateforme Shopify Payments, ou par les moyens proposés sur le site : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ou autres solutions de paiement disponibles.
Les transactions sont entièrement sécurisées. The Happy Library ne conserve à aucun moment les données bancaires du client.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination (France, Sénégal, autres pays).
En cas de retard, The Happy Library s’engage à informer le client et à trouver une solution adaptée.
Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter du moment où le colis lui est remis.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@thehappylibrary.com avant l’expiration du délai.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non abîmés et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Retours et échanges
En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client à contact@thehappylibrary.com dans un délai de 7 jours après réception, avec photos à l’appui.
The Happy Library s’engage à proposer un échange ou un remboursement selon le cas.
9. Responsabilité
The Happy Library ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée pour tout retard ou inexécution dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, incident technique, etc.).
10. Données personnelles
The Happy Library collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la communication et le suivi client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, visuels, illustrations, logo, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de The Happy Library.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant les produits, les commandes ou les présentes conditions, vous pouvez contacter :
The Happy Library
E-mail : contact@thehappylibrary.com